Visszaküldési szabályzat

Visszatérítés és Pénzvisszafizetés

Üdvözöljük a termékek visszatérítési és pénzvisszafizetési folyamatának szentelt részlegünkön. Megértjük, hogy néha olyan helyzetek adódhatnak, amikor egy terméket vissza kell küldeni, és célunk egy egyszerű és hatékony folyamat biztosítása, hogy a lehető legjobb élményben legyen része.

Visszatérítési időszak: 

A Transilvan termékek 30 naptári napon belül visszaküldhetők a csomag átvételétől számítva. Elkötelezett csapatunk itt van, hogy biztosítsa, hogy teljes mértékben elégedett legyen termékeinkkel és szolgáltatásainkkal.

Hogyan regisztráljon egy termék visszatérítést: 

A termék visszatérítés regisztrálásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon a 0748 883 580 számon vagy WhatsApp-on ugyanezen a számon. Ezen kívül regisztrálhatja visszatérítési kérelmét e-mailben is a comenzi@transilvan.ro címen. Csapatunk segíteni fog Önnek a visszatérítési folyamat során, és minden szükséges részletet megad.

A visszatérítés okának megadása: 

Kérjük, adja meg a visszaküldés okát. Visszajelzése rendkívül értékes számunkra, és segít abban, hogy folyamatosan javítsuk szolgáltatásainkat.

Pénz visszafizetési folyamat: 

Miután megkaptuk és feldolgoztuk a visszaküldött terméket, megkezdjük a pénz visszafizetési folyamatot az Ön által a visszatérítési kérelemben megadott számlára. Biztosítjuk, hogy mindent megteszünk, hogy ezt a folyamatot a lehető leghamarabb befejezzük.

Elkötelezettek vagyunk abban, hogy gondtalan visszatérítési és pénz visszafizetési folyamatot biztosítsunk Önnek, hogy a jövőbeni vásárlásaira koncentrálhasson. Bármilyen kérdés vagy aggodalom esetén ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Csapatunk mindig rendelkezésre áll, hogy segítsen!

Rendelés lemondása

Az általunk leadott rendelés lemondása gyorsan és egyszerűen elvégezhető a következő módokon:

Profilomból:

Lépjen be a profiljában található "Rendeléseim" menübe.

Válassza ki a lemondani kívánt rendelést, és kövesse a lemondási utasításokat.

Telefonon vagy WhatsApp-on:

Felveheti velünk a kapcsolatot a 0748 883 580 telefonszámon a lemondási kérelem benyújtásához.

Üzenetet is küldhet nekünk WhatsApp-on ugyanerre a számra a gyors és hatékony kommunikáció érdekében.

E-mailben:

Küldjön egy e-mailt a comenzi@transilvan.ro címre a lemondani kívánt rendelés részleteivel.

Annak érdekében, hogy még jobb termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk, kérjük, adja meg a rendelés lemondásának okát. Visszajelzése nagyon fontos számunkra, és segít, hogy folyamatosan javítsuk kínálatunkat és vásárlói élményünket.

Köszönjük, hogy minket választott, és hálásak vagyunk a bizalmáért!

Kapcsolat:

Telefon/WhatsApp: 0748 883 580
Email: comenzi@transilvan.ro
Nyitvatartás: Hétfő-Péntek (8:00-16:00)